Mietwagen Fortaleza

bewertet am 16.01.2011 von Karsten

unzufrieden (2.2)
Zufriedenheit mit MietwagenCheck
Buchungsprozess
einigermaßen zufrieden
Persönliche Betreuung
sehr unzufrieden
Anmerkungen zu MietwagenCheck
Bei Abholung des Mietwagens waren Kosten offen,obwohl ich davon ausging, dass alles bezahlt sei! Ich habe dann die Hotline kontaktiert und sie sagten, es sei alles bezahlt, ich koennte beruhigt losfahren. Bei der Abgabe stellte sich heraus, dass die offenen Kosten Transfergebuehren vom Abgabeort zum Anmietort waren. Diese Kosten waren fast so hoch (236US$) wie die gesamten Mietgebürhen. Bei erneuter Anruf bei der Hotline war der MA knapp angebunden und ich musste zahlen*** :-((( nie wieder!

Zufriedenheit mit unserem Partner holiday autos und dem Vermieter vor Ort
Abwicklung von holiday autos
sehr unzufrieden

Vermieter vor Ort
Unbekannt
Service vor Ort
einigermaßen zufrieden
Zustand des Mietwagens
einigermaßen zufrieden
Schnelligkeit der Abwicklung
unzufrieden
Anmerkungen zu holiday autos und dem Vermieter vor Ort
Buchung konnte zunaechst nicht gefunden werden, dann bei Abgabe die horrenden Transfergebuehren. Fazit: Flug waere schneller und billiger gewesen; holiday autos Hotline geht gar nicht; Vertragstransparenz (z.B. Transfergebuehren grenzt an Betrugsversuch; hotline verschweigt die Ruecktransfergebuehren bei Anruf bei Anmietung, obwohl der Betrag explizit erwaehnt wurde!!! Mal sehen, ob man rechtlich noch was machen kann. In Internetforen werden ich meine Erfahrungen auf jeden Fall Kund tun!

Anmerkungen vom MietwagenCheck-Team
Bei einigen Angeboten können vor Ort zusätzliche Gebühren anfallen. Informationen zu allen zusätzlichen Gebühren finden Sie in den Mietbedingungen des jeweiligen Angebots.