Die richtige Straße zu ihrem Mietwagen
TÜV-geprüfte Sicherheit, Qualität und Transparenz.

An wen wende ich mich, wenn ich mich beschweren oder etwas reklamieren möchte?

Um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären und mögliche Ansprüche bei Ihrem Mietwagenanbieter geltend zu machen, bitten wir Sie, Ihr Beschwerdeschreiben (inklusive Kopien aller Dokumente der betroffenen Autovermietung und/oder Polizeibehörde) direkt an unseren Partner (Ihren Vermittler oder Direktanbieter) zu richten.

Bitte beachten Sie: Um Ansprüche fristgerecht geltend machen zu können, muss Ihr Reklamationsschreiben innerhalb von vier Wochen nach Rückgabe des Mietwagens unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer, Ihres Namens und Ihrer Kontaktadresse bei Ihrem Vermittler oder Direktanbieter eingegangen sein.

Für die Einsendung Ihres Reklamationsschreibens bei unseren Partnern stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Alamo:  Kundendienst E-Mail: frage@rentpremier.com 
Auto Escape: Kundendienst E-Mail: customerservice@autoescape.com 
Auto Europe:  Kundendienst-Formular: https://www.autoeurope.de/customerservice.cfm 
  Kundendienst E-Mail: kundendienst@autoeurope.de 
  Kundendienst-Fax:  +49 (0) 89 - 24 44 73333 
  Kundendienst Telefonnummer: +49 (0) 61 71 / 68 12 83
AVIS:  Beschwerdeformular: http://www.avis.de/avisonline/de/faq.nsf/GenericForm/DBD2D0E0B16D591FC12577F400462639?EditDocument
CarDelMar:  Kundendienst-Formular: https://www.cardelmar.de/service/kundenservice.jsp 
DriveFTI:  Kundendienst E-Mail:  kundendienst@fti.de 
Enterprise:  Kundendienst E-Mail: reservierung@erac.com
  Kundendienst Telefonnummer: 0800 36 83 777
Europcar:  Kundendienst E-Mail: nachfrage@europcar.com
  Kundendienst Telefonnummer: +49 405 20 18 80 00
Hertz:  Kundendienst E-Mail: customer-relations-ge@hertz.com 
HolidayAutos: Kundendienst-Formular: http://www.cartrawlersupport.com/contact-us
  Kundendienst E-Mail:  customercare@cartrawler.com 
InterRent:  Kundendienst E-Mail: customerservice.DE@interrent.com
  Kundendienst Telefon:  +49 40 52 01 87 222
Mietwagen4U:  Kundendienst-Formular: http://www.cartrawlersupport.com/contact-us
  Kundendienst E-Mail:  customercare@cartrawler.com 
National:  Kundendienst E-Mail: frage@rentpremier.com 
SunnyCars: Kundendienst E-Mail: kundenbetreuung@sunnycars.de 
  Kundendienst Telefon:  +49 89 829 933 99
TUICars:  Kundendienst E-Mail: tuicars.kundenservice@tui.de
   

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