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Sie können jede Buchung über uns bis 24h vor Anmietung kostenlos stornieren.

Um zu stornieren, geben Sie einfach unserem Serviceteam innerhalb unserer Öffnungszeiten Bescheid.

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Häufige Fragen zur Mietwagenbuchung

Wie kann ich den Mietwagen wieder kostenlos stornieren?  ⌃

Wenn Sie Ihren Mietwagen stornieren müssen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Wunsch der Stornierung und Ihrer Buchungsnummer an: buchung@mietwagencheck.de. Im Anschluss erhalten Sie von uns eine Stornierungsbestätigung.

Wichtig für eine kostenlose Stornierung ist, dass Sie bis 24 Stunden vor Anmietung und während der Öffnungszeiten unseres Service Centers machen. 

Hier finden Sie Öffnungszeiten des MietwagenCheck-Servicecenters

Bei kurzfristigen Stornierungen (ab 72 Stunden vor Anmietung) möchten wir Sie bitten, uns zusätzlich telefonisch zu kontaktieren unter 089 143 79 160

Welche Versicherung für den Mietwagen soll ich buchen? ⌃
Versicherungsfilter

Versicherungen wählen Sie unter "Vollkasko- und Diebstahlschutz" aus

MietwagenCheck empfiehlt immer die Versicherung Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung (Rückerstattung der Selbstbeteiligung). Außerdem gibt es die Option der Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung (ohne Zahlung). Die Unterschiede zwischen einer Vollkaskoversicherung mit Rückerstattung und ohne Zahlung sind dabei folgende:

  • Bei einer Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung (ohne Zahlung) zahlen Sie im Schadensfall keinerlei Selbstbeteiligung. 
  • Bei einer Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung (durch Erstattung) zahlen Sie im Schadensfall eine Selbstbeteiligung an den Vermieter vor Ort, die Ihnen vollständig zurückerstattet wird. 

Bei beiden Vollkaskoversicherungen haben Sie effektiv keine Selbstbeteiligung zu zahlen. Möchten Sie im Schadensfall jedoch keinen Anteil vorstrecken müssen, sollten Sie die Option ganz ohne Zahlung wählen. Ein weiterer Vorteil dieser Option ist, dass der Betrag der Selbstbeteiligung nicht in die Kaution mit einfließt und folglich nicht auf Ihrer Kreditkarte geblockt wird.

Angebote ohne Zahlung sind hingegen in der Regel teurer als jene durch Erstattung. Ihre gewünschte Variante der Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung können Sie in der Angebotsübersicht unter dem Filter "Vollkasko- und Diebstahlschutz" auswählen. Hier können Sie auch noch weitere Versicherungen für einen allumfänglichen Schutz auswählen, die je nach Destination nützlich sein können und Sie vor Schäden an Glas, Dach, Reifen und Unterboden absichern. Besonders in Destinationen mit schlechten Straßen und Bedingungen macht das Sinn. So sind Sie im Schadensfall abgesichert und zahlen nicht drauf.

Tipp: Buchen Sie bei Ihrer Mietwagen-Suche das "Rundum-Sorglos"! So sind Sie komplett und rundum versichert und bei möglichen Schäden entstehen definitiv keine weiteren Kosten für Sie.

Wofür brauche ich eine Kreditkarte? ⌃

Im Normalfall brauchen Sie eine Kreditkarte für die

  • Bezahlung des Mietwagens
  • Hinterlegung der Kaution des Mietwagens

Mietwagenanmietung ohne Kreditkarte

Manche Angebote können Sie jedoch vollkommen ohne Kreditkarte buchen. Benutzen Sie einfach den Filter "ohne Kreditkarte buchbar", um diese Angebote zu finden. In diesen Fällen wird die Bezahlung des Mietwagens mit folgenden Zahlungsarten erledigt:

  • Zahlung vor Ort mit EC-Karte
  • Paypal
  • PayDirekt
  • SEPA Lastschrift
  • Rechnung
  • Amazon Pay

Wählen Sie ein Angebot, das ohne Kreditkarte buchbar ist, so müssen sie je nach Angebot entweder

  • die Kaution vor Ort per EC-Karte hinterlegen oder
  • keine Kaution hinterlegen. (Wählen Sie dafür den Filter "Ohne Kaution buchbar".
Wie bekomme ich im Schadensfall meine Selbstbeteiligung erstattet? ⌃

Unsere Partner (Vermittler/Broker) bieten Ihnen eine sogenannte Vollkasko-Versicherung mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung an. Im Schadensfall müssen Sie vor Ort den Betrag für den entstandenen Schaden auslegen. Reichen Sie nach Rückgabe des Wagens die Rechnung und einen Schadensbericht bei unserem Partner fristgerecht ein, so wird Ihnen der Betrag umgehend zurückerstattet. Eine Übersicht der Kontaktdaten unserer Partner finden Sie hier: Mietwagen-Kontaktdaten.    

Warum muss ich eine Kaution für den Mietwagen hinterlegen? ⌃

Die Kaution dient dem Vermieter vor Ort als Sicherheit für den ausgehändigten Mietwagen. Die örtlichen Vermieter fordern die Kaution, um im Schadensfall die Selbstbeteiligung einbehalten zu können. In den meisten Fällen entspricht die Höhe der Kaution auch der Summe der Selbstbeteiligung. Haben Sie ein Angebot ohne Selbstbeteiligung, bzw. mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung gebucht, so wird Ihnen diese nach Reiserückkehr wieder von Ihrem Vermittler erstattet.

Was bedeutet Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung? ⌃

Bei der Vollkaskoversicherung ist der Fahrer gegen Schäden am angemieteten Fahrzeug (Karosserie) versichert. Wenn Sie ein Fahrzeug mit der Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung buchen, sind Sie über den Vermittler/Broker oder den Direktanbieter abgesichert. Dies variiert je nach dem, ob bei Ihrer Buchung ein Vermittler zwischen geschaltet ist.

Im Schadensfall müssen Sie zwar vor Ort die Kosten vorstrecken, diese werden Ihnen jedoch von Ihrem Vertragspartner umgehend zurückerstattet.

Zur Rückerstattung des Selbstbehalts reichen Sie nach Rückgabe des Wagens die Rechnung für den entstandenen Schaden bei unserem Partner (fristgerecht und vollständig) ein. Nach Prüfung der eingereichten Unterlagen wird Ihnen der Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet.

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