Service-Themen

Alle Angaben, die bereits Ihnen mitgeteilt wurden, mussten nochmals gemacht werden. Dies hat insbesondere bei den Versicherungen zu Unsicherheiten geführt, ob nun nicht alles doppelt ist. Die nette Dame vor Ort konnte auch nicht helfen/erklären. Zudem war nicht festzustellen, ob wir wegen der Reservierung schneller zum Auto kamen, als Personen, die ohne £Voranmeldung am Schalter waren. Das Personal schien etwas überfordert.

Unser Vermieter vor Ort war letztlich Maggiore. Am Flughafen Neapel werden Avis, Budget u. Maggiore - wie sich letztlich herausstellte - an den selben Schaltern durch identisches Personal bedient. Dies führte zunächst aufgrund des notwendigen „Nummernziehens“ zu unnötiger Wartezeit, da ich zunächst eine „Maggiore“ Nr zog, es letztlich aber nur Avis-Nr abgearbeitet wurden. Nachdem dieses „Problem“ erkannt war, ging eigentliche Übergabe zügig u.problemlos. Auto tadellos, neuwertig.

Abholung war schnell und einfach abgeschlossen.

Great service by Sixt on-site. Smooth, friendly and on spot. Received a GPS free of charge. Thank you, Darko.